A/S신청은 칼스헤이먼 쇼핑몰에서 구입한 상품에 한해 제조사 과실(원단불량, 부자재불량, 봉제불량 등)로

발생된 경우만 하실 수 있으며 디자인 변형이 되는 사이즈 수선은 불가합니다.

[A/S 수선절차]

1. 수선하실 상품의 수선 영역을 사진 촬영하여 칼스헤이먼 홈페이지 문의게시판(Q&A)에

   온라인접수 등록 또는 고객센터(1833-5530)로 전화상담 접수 등록합니다.

2. A/S센터 담당자가 문의 내용 확인 후 수선가능 유무, 수선방법, 수선비용 등을 회신해드립니다.

3. 수선하실 상품을 칼스헤이먼 고객센터에서 반송접수 후 수거반품 절차를 거친 후

4. 수선완료 후 회원님께 발송해 드립니다.

- 교환 또는 환불신청은 수령일로부터 7일 이내에 접수 시 가능

- 착용흔적, 세탁, 오염, 향기가 베어있거나 임의로 수선 및 훼손된 경우 불가

- 제품불량, 수선은 수령일로부터 30일 이내에 접수 시 무상수선 가능